對於
淘氣堡的(de)經營者而言,抓住客戶的需求等於(yú)淘氣堡的後期運營成功了一(yī)大半,也就是說抓住(zhù)客戶(hù)的需求就是賺錢的開始,那麽問題來了
如何才能正確的進行客戶群體需求分析呢?
首先大家(jiā)仔細分析下,仙踪林小罗莉精品HD的兒童淘氣堡是麵對的客戶群體是幼童,中童還(hái)是大童還是都有呢,這樣一來仙踪林小罗莉精品HD可以大致的分析出(chū)作為孩(hái)子消費的經濟大權掌控著-他們父母的年齡層次,雖然說仙踪林小罗莉精品HD的(de)消費群體是小孩子,但是仙踪林小罗莉精品HD真正要打動的還(hái)是孩子的父(fù)母,所以(yǐ)仙踪林小罗莉精品HD要仔細的了解父母對兒童設備的一些需求:例如安全性能、娛樂功能、教育功能等等。
那麽該如何收集到客戶真正的需求呢?仙踪林小罗莉精品HD要善於(yú)利用開業的這段時(shí)間,以開業酬賓為引,收集到孩子(zǐ)父母的基本情(qíng)況,當然學詳細越好,利(lì)用活動充分的與客戶建立好良好的關係,記錄每一個會(huì)員或者孩子的生日喜好項(xiàng)目等
當獲(huò)取到足夠多的(de)信息(xī)時候,可以建立一個群組,將哪些聊的很好的孩子父母拉入到群聊,分享一些育兒心得,以及(jí)一些(xiē)他們感興(xìng)趣的信息、產品,進一步拉近他們的關係。同時不(bú)時的在群裏發(fā)布一(yī)些自己產品的一(yī)些遊戲項目(mù)的注意事(shì)項,讓父母覺得您產(chǎn)品的可靠和服務的周到。
最後同時(shí)聚焦孩子和父母,對於孩子仙踪林小罗莉精品HD考慮的是(shì)什麽遊戲項(xiàng)目能激發孩子的遊戲興趣,對於父母仙踪林小罗莉精品HD根據(jù)他們的習慣準備一些(xiē)免費(fèi)的奶茶、提供免費的書籍,以及VIP休息區什麽的,另外在孩子服務(wù)的生日時候準備(bèi)一些小驚喜,打個電話問(wèn)候一下或者利用會員的生日舉辦一些打折活動,切實(shí)讓客(kè)戶(hù)感到溫暖。在逐步遞進(jìn)的過程中也不斷完善這淘氣堡的經營策略。
說到底,兒童遊樂行業也屬(shǔ)於一個服務型的(de)行業,隻(zhī)有客戶的認可(kě)和他們發自肺腑的免費宣傳,這樣淘氣堡(bǎo)在(zài)經營(yíng)的過程中才會越來越好,才能最終達到盈利(lì)的效果。